Alla med internetuppkoppling har möjlighet att använda en wiki. I praktiken kan vissa grupper behöva hjälp och stöd för att nyttja tekniken. Det finns ofta en oro från deltagare som är ovana vid tekniken att de ska ’förstöra något’ och de kan därför tveka att delta fullt ut. En wiki kan användas av många användare samtidigt. Om många gör ändringar i samma artiklar samtidigt kan det behövas stöd genom moderering. Wikis kan vara låsta till en mindre grupp för att skapa en trygg miljö och för att utbyta tankar och idéer. Samtidigt innebär en begränsad grupp att möjligheten med tekniken inte utnyttjas fullt ut.